Perguntas Frequentes

Um domínio alias ou estacionado carrega o mesmo conteúdo que o domínio principal e pode ser redirecionado para outro servidor. Saiba mais sobre suas funcionalidades!

Descubra os benefícios de um IP dedicado comparado a um IP compartilhado e decida se é necessário para suas necessidades. Consulte a página Uso de Recursos para detalhes.

A suspensão de um serviço na maioria dos casos foi realizada devido à falta de pagamento de uma fatura, mas também podem existir outras razões.

Descubra o que é um cliente FTP e como usá-lo para transferir arquivos rapidamente entre o seu computador e servidores, gerenciando eficientemente os arquivos do site.

Descubra como publicar seu site na Internet usando um cliente FTP ou um gerenciador de arquivos no painel de controle. Tutoriais úteis disponíveis!

Não precisa mais de um serviço de hospedagem comprado? Você pode cancelar a qualquer momento, sem qualquer obrigação!

Atualize seu site sempre que quiser! Acesso 24/7 à sua conta, sem restrições. A gestão do conteúdo se torna simples e eficiente.

Veja e baixe faturas a qualquer momento da sua conta de cliente. Saiba mais no tutorial Verificação de Faturas.

Saiba como obter um reembolso por serviços não utilizados ou cancelados, de acordo com os Termos e Condições. Entre em contato com o departamento comercial para mais detalhes.

A fatura proforma para serviços encomendados é emitida automaticamente após a conclusão do pedido, e para renovações, com 2 semanas de antecedência antes do vencimento.

Como se trata de serviços oferecidos online, pode haver possibilidades de modificação. Verifique se isso pode ser feito no seu caso.

O email mais importante recebido do provedor de serviços da Web são os dados de administração. Descubra como você pode obtê-los/reobter.