Os emails enviados estão demorando muito para chegar ao destino. Qual é a causa?

Antes que um e-mail seja enviado, ele será submetido a verificações que podem influenciar o tempo em que é enviado. O servidor de e-mail determinará se o remetente está autorizado a enviar a mensagem. O programa de prevenção de spam determinará se a mensagem pode ser considerada spam. A mensagem entrará na fila de correspondência do servidor e aguardará o envio. Em seguida, os mesmos passos serão realizados pelo servidor de e-mail do destinatário quando a mensagem for recebida.

Todo isso acontece muito rapidamente e o tempo de entrega de uma mensagem é geralmente inferior a um minuto. No entanto, pode levar alguns minutos/horas nos seguintes casos:

• um número elevado de e-mails a verificar em um dos dois servidores (remetente / destinatário) (congestão no equipamento)
• uma congestão na rede
• um número elevado de verificações feitas por alguns dos servidores (antispam, DKIM, SPF, DMARC, etc.)

Se a demora é causado por um problema do nosso servidor ou do servidor destinatário, você receberá em sua caixa de entrada um relatório com os problemas encontrados. Você pode nos encaminhar este e-mail para uma verificação detalhada.