
Índice
I. Informações Gerais
II. Categorias de dados pessoais solicitados e processados
III. Finalidades do processamento
IV. Duração para a qual mantemos / processamos os dados
V. Divulgação de dados pessoais
VI. Transferência de dados pessoais
VII. Direitos que você possui
VIII. Controle, acesso e segurança
IX. Disposições especiais relacionadas a menores
X. Mídias Sociais
XI. Processador
XII. Validade do documento
I. Informações Gerais
S.C. Awesome Projects S.R.L., doravante denominada Hostico, na qualidade de operador de dados pessoais, autor, proprietário e administrador do hostico.ro, respeita o direito à privacidade e a segurança do processamento de dados pessoais de cada pessoa que visita e/ou utiliza os serviços oferecidos por este site, e se compromete a proteger seus dados e informações pessoais. Este documento se aplica ao site hostico.ro, doravante denominado "Site".
A Hostico está registrada como operadora de dados pessoais junto à Autoridade Nacional de Supervisão da Processamento de Dados Pessoais, sob o número de registro 30701.
De acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados - RGPD), que substituiu a Lei 677/2001 sobre a proteção das pessoas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, a Hostico é obrigada a gerenciar de forma segura e apenas para os fins e período especificados neste documento, os dados pessoais que você fornece sobre si mesmo, um membro da família ou outra pessoa, bem como os dados pessoais visíveis no contexto da utilização deste website.
Os dados pessoais referem-se a qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável. Uma pessoa natural identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online, ou por referência a um ou mais elementos específicos de sua identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social.
Esta Política se aplica a todos os dispositivos eletrônicos utilizados para acessar o Site. Se você não concorda com os termos e condições relacionados ao seu uso (estabelecidos neste documento sobre a proteção de dados pessoais, bem como nos documentos da Política de Cookies, respectivamente Termos e Condições do ponto de vista de informações confidenciais), por favor, não utilize o site.
II. Categorias de dados pessoais solicitados e processados
O site está estruturado de uma forma que permite sua visitação e uso sem a necessidade de divulgar qualquer informação pessoal de seus visitantes. A cada visita/uso do site, o servidor coleta e armazena, na forma de registros eletrônicos por curtos períodos de tempo, informações básicas que incluem o endereço IP, o navegador utilizado, o domínio de referência (através do qual o visitante acessou o site), horários de acesso, duração da visita e as páginas visitadas. Exceto pelo endereço IP, nenhum desses dados de tráfego constitui informação identificável; eles são armazenados unicamente para fins estatísticos/analíticos voltados à melhoria dos serviços e, claro, para a prevenção de fraudes ou abusos do sistema de informações. Esses dados não são divulgados a nenhuma pessoa ou entidade legal fora da Hostico de nenhuma forma, exceto em casos de processamento realizado pelas autoridades competentes para fins de prevenção, descoberta, investigação, acusação e combate a crimes ou aplicação de penalidades. Qualquer outra informação é fornecida estritamente de forma voluntária pelo visitante/usuário, sem obrigação de fornecer dados pessoais à Hostico. Embora alguns serviços oferecidos pela Hostico não possam ser utilizados sem a fornecimento de certos dados, a submissão de tais dados é estritamente voluntária.
a) Visitante do Site
- os dados fornecidos nas seções que envolvem o preenchimento de um formulário:
Método Direto: Nome, Email
Método Indireto: IP - os dados fornecidos na interação com os membros da equipe Hostico através da utilização do sistema de suporte online:
Método Direto: Nome, Email
Método Indireto: IP
b) Cliente do Website
- dados fornecidos na criação de uma conta de cliente ou na realização de um pedido:
Nome
Sobrenome
Contato secundário*
Email
Email secundário*
Endereço
Código Postal
Telefone
CNP (pessoas físicas)** - Em caso de empresa:
Nome da Empresa
Dados da pessoa de contato: Nome e Sobrenome
Número de registro na Junta Comercial
Código Fiscal/Código Único de Registro
Indirecto: IP
* - opcional
** - necessário para o registro de certas extensões de domínio
III. Propósitos do processamento
Nossos princípios gerais sobre o processamento de dados pessoais pertencentes aos visitantes do site (considerados como compradores de quaisquer serviços disponíveis no Site) bem como aqueles pertencentes aos visitantes do Site estão apresentados abaixo:
a) Visitante do Site
- responder a solicitações enviadas preenchendo os formulários disponíveis no Site
- para responder a solicitações enviadas através do sistema de suporte online
- para monitorar o tráfego e melhorar a experiência fornecida no Site
b) Cliente do Site
No que diz respeito aos Clientes ou potenciais Clientes, os dados e documentos fornecidos por eles durante a celebração do contrato ou posteriormente serão processados exclusivamente de acordo com as disposições legais aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).
Os dados e documentos fornecidos pelos Clientes serão utilizados exclusivamente para a execução do contrato entre a Hostico e o respectivo Cliente e não serão transferidos para terceiros ou empresas não autorizadas nem divulgados de nenhuma forma, exceto nos casos previstos por lei ou com o consentimento expresso do Cliente.
Utilizamos os dados pessoais e documentos fornecidos pelos Clientes para os seguintes fins:
- Execução da relação contratual entre o Cliente e a Hostico, incluindo o processamento, validação, faturamento e ativação do pedido feito no site e a informação ao cliente sobre o status do pedido.
- Cumprindo as obrigações legais que recaem sobre a Hostico no contexto dos serviços prestados através do website, incluindo obrigações fiscais e de arquivamento.
- Comunicação de informações sobre o status da rede e quaisquer manutenções/interrupções na prestação de serviços.
- Transmissão de comunicações comerciais relacionadas aos serviços oferecidos pela Hostico através de meios de comunicação remota (e-mail, SMS), no caso de você ter dado consentimento a esse respeito.
O processamento de dados para os fins mencionados é baseado no contrato celebrado entre o Cliente e a Hostico, conforme definido em nossos Termos e Condições, e é necessário para o cumprimento de obrigações legais. Recusar fornecer dados pode levar à incapacidade da Hostico em cumprir obrigações legais e, portanto, à impossibilidade de lhe oferecer serviços através do site. O processamento de dados para fins de marketing é realizado com base no consentimento dado, caso você escolha fornecê-lo marcando a caixa correspondente no momento da criação da conta ou posteriormente, através da conta do cliente.
Fornecer dados para qualquer uma das situações mencionadas acima é voluntário, mas necessário para o uso dos serviços mencionados anteriormente e para a conclusão de um contrato entre o cliente e a Hostico. A recusa em fornecer dados pode resultar na impossibilidade de realizar a relação contratual entre o cliente e a Hostico.
c) General
O processamento de dados é baseado na base legal do interesse legítimo da Hostico em garantir o funcionamento adequado do site e em melhorar constantemente a experiência dos visitantes do site, incluindo respondendo a comentários, perguntas ou reclamações.
Os propósitos do processamento de dados incluem:
- Administração e melhoria dos serviços prestados.
- Realização de atividades comerciais para a venda de serviços, pesquisa/estudos de mercado e estatísticas.
- Atividades de publicidade, marketing e promoção para os serviços da SC Awesome Projects SRL, incluindo campanhas promocionais, rastreamento e monitoramento de vendas de serviços e comportamento do consumidor.
- Prestação de serviços de relacionamento com o cliente pós-venda, incluindo informar os usuários/clientes sobre a avaliação dos serviços oferecidos (incluindo a avaliação de serviços no Site).
IV. Duração pela qual retemos / processamos dados
Como princípio fundamental, a Hostico processará dados pessoais apenas pelo período estritamente necessário para alcançar os fins de processamento acima mencionados. Respeitamos o princípio da minimização de dados e não reteremos dados por mais tempo do que o necessário com base nos fins para os quais foram coletados.
Se você é um cliente, processaremos os dados durante a duração da relação contratual e, posteriormente, de acordo com as obrigações legais que recaem sobre a Hostico.
Para as contas dos clientes, elas serão mantidas por 10 anos a partir do registro da última transação financeira na respectiva conta e serão apagadas automaticamente ao atingir esse prazo, desde que não haja mais serviços ativos na conta.
Após a exclusão da conta, seja por exclusão automática em caso de ausência de uma transação ou de qualquer atividade do cliente, seja a pedido expresso do mesmo para o exercício do direito de retirada, as informações associadas à conta são pseudonimizadas e armazenadas por um período adicional de 10 anos em conformidade com as medidas de segurança previstas pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR). Esses dados são utilizados estritamente para responder às solicitações legítimas das autoridades competentes na Romênia ou na União Europeia, com o objetivo de cumprir as obrigações legais aplicáveis ao operador de dados.
No caso de documentos de apoio financeiro-contábeis, contratos e atos adicionais, de acordo com as disposições legais, estes serão mantidos por 10 anos a partir do final do exercício financeiro.
Se você não deseja mais se preocupar com o processamento de dados pessoais ou se deseja a exclusão de dados, pode exercer seus direitos detalhados no ponto VII abaixo.
A exclusão da conta só é possível se não houver serviços ativos nela. Se houver um ou mais serviços ativos na conta, ela só pode ser encerrada se uma das seguintes condições for atendida:
- A conclusão do período contratado do serviço/serviços ativos na conta é esperada.
- O serviço/serviços ativo na conta são encerrados através de um pedido por escrito ou o serviço/serviços ativo são transferidos para outros provedores/registradores.
Se você retirar seu consentimento para o processamento de dados para fins de marketing, a Hostico interromperá o processamento de dados pessoais para esse fim, sem afetar o processamento realizado anteriormente pela Hostico com base no consentimento expresso.
Em relação às notas internas, à preparação de estatísticas, à melhoria de serviços e à pesquisa/estudos de mercado, retemos dados pessoais apenas na medida do necessário para alcançar esses fins e de acordo com as disposições legais. O período de retenção desses dados é determinado com base nas necessidades específicas de cada finalidade e é revisado periodicamente para garantir que os dados não sejam mantidos por mais tempo do que o necessário.
Em todos os casos, o armazenamento de dados pessoais cumpre os princípios do GDPR, incluindo limitação de finalidade, minimização de dados e garantia de sua precisão e atualidade. Garantimos que os dados pessoais sejam excluídos ou adequadamente anonimizados após o término do período de retenção.
V. Divulgação de dados pessoais
As informações registradas destinam-se ao uso exclusivo da Hostico para o cumprimento da relação contratual e fornecimento dos serviços solicitados. No entanto, em certas situações, os dados pessoais podem ser divulgados a terceiros, conforme descrito abaixo:
- Parceiros contratuais da Hostico: Com base em um acordo de confidencialidade, os dados podem ser comunicados aos parceiros contratuais da Hostico que estão envolvidos na prestação dos serviços solicitados. Esses parceiros são obrigados a manter os dados seguros e a usá-los de acordo com a legislação aplicável.
- Fornecedores de serviços: Para garantir a operação eficiente dos serviços, podemos compartilhar dados com fornecedores de serviços de terceiros, como aqueles especializados em marketing, serviços de pagamento/bancários, serviços de entrega ou empresas de registro de domínios. Esses fornecedores atuarão como processadores e lidarão com os dados de acordo com nossas instruções.
- Autoridades públicas: No caso em que seja necessário para a prevenção, investigação e combate a crimes, podemos ser obrigados a divulgar os dados fornecidos às autoridades públicas competentes ou a outras autoridades autorizadas a fazê-lo, de acordo com a legislação aplicável.
VI. Transferência de dados pessoais
A transferência de dados pessoais para fora do respectivo país ou da União Europeia só ocorrerá em situações em que essa transferência seja necessária para cumprir as obrigações contratuais assumidas.
Um exemplo a esse respeito é o serviço de registro de domínios. Dependendo da extensão de domínio solicitada, é possível que dados pessoais sejam transferidos para fora do respectivo país ou da União Europeia. Nesses casos, tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que a transferência esteja em conformidade com os requisitos legais e que os dados estejam adequadamente protegidos de acordo com a legislação aplicável na área de proteção de dados pessoais.
Informamos que, ao transferirmos dados pessoais para fora da União Europeia, utilizaremos mecanismos apropriados para garantir a proteção dos dados de acordo com a legislação aplicável, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos legais previstos pelo GDPR.
Se você tiver alguma dúvida adicional ou gostaria de mais informações sobre a transferência de dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail office@hostico.com.
VII. Seus Direitos
De acordo com a legislação sobre a proteção de dados pessoais, como titulares de dados, vocês têm o direito de usufruir dos seguintes direitos:
- O direito à informação: o direito de receber informações detalhadas sobre as atividades de processamento realizadas pela Hostico, conforme descrito nesta política de privacidade.
- O direito de acesso: o direito de obter confirmação da Hostico sobre o processamento de dados pessoais, bem como de receber informações sobre como esses dados são processados, a finalidade do processamento, os destinatários ou categorias de destinatários dos dados, etc.
- O direito à retificação: Se os dados pessoais estiverem incorretos ou incompletos, você tem o direito de solicitar a correção rapidamente pela Hostico. Qualquer retificação ou complementação será comunicada a todos os destinatários a quem os dados foram inicialmente divulgados, a menos que isso seja impossível ou envolva esforços desproporcionais.
- O direito à eliminação de dados ("o direito de ser esquecido"): você tem o direito de solicitar a eliminação de dados pessoais nas seguintes situações:
- os dados não são mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados ou processados;
- você retirou seu consentimento e não há outra base legal para o processamento;
- você se opõe ao processamento e não há fundamentos legítimos que prevaleçam;
- os dados foram processados ilegalmente;
- os dados devem ser eliminados para cumprir uma obrigação legal;
- dados pessoais foram coletados no contexto da prestação de serviços da sociedade da informação de acordo com a legislação da União Europeia ou a legislação nacional à qual o operador está sujeito.
É possível que, após um pedido de exclusão de dados, a Hostico possa anonimizar essa informação (removendo o caráter pessoal) e continuar a processá-la para fins estatísticos.
De acordo com as disposições do GDPR, você tem garantidos os seguintes direitos como titulares de dados:
- O direito à restrição do processamento: o direito de solicitar a restrição do processamento de dados pessoais nas seguintes situações: a pessoa contesta a exatidão dos dados, por um período que permita a verificação de sua correção; o processamento é ilícito e o titular dos dados se opõe à exclusão dos dados, solicitando a restrição de seu uso; o operador não precisa mais dos dados pessoais para os fins de processamento, mas o titular dos dados os solicita para estabelecer, exercer ou defender um direito em juízo; o titular dos dados se opôs ao processamento (exceto nos casos de marketing direto) e está sendo verificado se os direitos legítimos do operador prevalecem sobre os direitos do titular dos dados.
- O direito à portabilidade de dados: o direito de receber dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e facilmente legível, bem como o direito de solicitar a transferência desses dados para outro controlador de dados, na medida em que as condições legais aplicáveis sejam atendidas.
- O direito de objeção: o direito de opor-se ao processamento de dados pessoais, com base no legítimo interesse da Hostico ou para fins de interesse público. Exceto nos casos em que a Hostico pode demonstrar a existência de razões legítimas e imperiosas que prevalecem sobre os interesses, direitos e liberdades do titular dos dados ou no caso de estabelecer, exercer ou defender um direito em tribunal, você pode solicitar a qualquer momento, gratuitamente e sem justificação, que os dados que o dizem respeito não sejam processados para fins de marketing direto.
- O direito de não ser submetido a uma decisão individual automatizada: Você tem o direito de não ser submetido a uma decisão baseada unicamente em atividades de processamento automatizado, incluindo a elaboração de perfis, que produzem efeitos legais ou o afetam de maneira semelhante de forma significativa.
- O direito de se dirigir à Autoridade Nacional de Supervisão do Tratamento de Dados Pessoais ou aos tribunais competentes: Você tem o direito de se dirigir à Autoridade Nacional de Supervisão do Tratamento de Dados Pessoais ou aos tribunais competentes, se assim achar necessário.
- O direito de acesso e retificação é fornecido através da aplicação utilizada para acessar a conta do cliente.
Para quaisquer perguntas adicionais sobre o processamento de dados pessoais ou para exercer os direitos mencionados acima, entre em contato conosco por e-mail: office@hostico.com
VIII. Controle, acesso e segurança
A Hostico armazena e processa os dados pessoais dos clientes de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), utilizando métodos organizacionais e técnicos para garantir a proteção desses dados contra destruição por meio de violações de segurança, alteração, divulgação ou qualquer outra forma de processamento ilegal.
Para a entrega adequada dos serviços, a Hostico pode fornecer a determinados funcionários informações e dados pessoais fornecidos pelos clientes. Esses funcionários têm acordos de confidencialidade em vigor e recebem instruções específicas sobre o processamento desses dados. A Hostico assume a responsabilidade pelo registro, armazenamento e uso desses dados por seus funcionários.
As informações pessoais dos clientes da Hostico são armazenadas e processadas através da aplicação WHMCS (para mais informações, visite https://www.whmcs.com).
O acesso às informações pessoais de um cliente é permitido apenas ao respectivo cliente e aos operadores da Hostico, exigindo um nome de usuário e uma senha exclusivos para cada cliente.
Além disso, os clientes podem ativar a autenticação de dois fatores ("Autenticação de Dois Fatores") como uma medida adicional de segurança para acessar sua conta. Este método requer a obtenção de um código de autenticação de um dispositivo externo. O processamento de dados ocorre exclusivamente nos escritórios da Awesome Projects S.R.L. e em centros de dados parceiros.
No entanto, é importante mencionar que nenhum programa de segurança da informação é infalível.
O cliente compreende e aceita plenamente que a Hostico não assume responsabilidade pelas consequências ou distúrbios que possam surgir como resultado do uso inadequado do portal pelos clientes. Isso inclui, mas não se limita a:
- A adição pelo administrador da conta de um usuário cujos dados de contato não pertencem ao cliente (como endereços de e-mail, cartões de pagamento, números de telefone, etc.). O cliente assume total responsabilidade pelo uso desses dados de acesso no portal.
- Acessando o portal e fazendo intervenções ou ajustes por administradores ou usuários que não possuem mais os direitos de acesso concedidos pelo cliente.
- Acesso repetido e abusivo às funcionalidades disponíveis na conta do cliente.
- Distribuindo e copiando links que contêm tokens de autenticação para outros dispositivos, navegadores ou terceiros.
- Transmissão de informações, especificamente dados de acesso necessários para acessar, autenticar e autorizar na conta do cliente para várias pessoas.
A conta do cliente representa o ponto central para gerenciar os serviços oferecidos pela Hostico. Esta interface concede ao seu proprietário autoridade e responsabilidade sobre os serviços associados, e qualquer pessoa com acesso a esta conta pode realizar uma série de ações sem a necessidade de fornecer documentos adicionais à Hostico.
As perdas incorridas pelo Cliente devido ao não cumprimento das políticas de segurança acordadas nas condições desta política não serão consideradas culpa da Hostico e não implicarão a responsabilidade da Hostico.
IX. Disposições especiais relacionadas a menores
A Hostico não coleta, conscientemente ou intencionalmente, dados sobre menores. Não oferecemos serviços para menores.
X. Mídias Sociais
Mantemos uma presença online em várias redes e plataformas sociais para nos comunicarmos com clientes e potenciais clientes, para fornecer-lhes informações sobre nossos serviços. Usamos plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube e Google Business. Quando você acessa essas plataformas, os termos e condições de processamento do respectivo operador da plataforma se aplicam. Também processamos os dados comunicados a nós por meio dessas plataformas e redes sociais.
Nosso site pode incluir recursos de mídia social, como botões de compartilhamento para Facebook, Twitter e G+. Esses recursos são regidos pelas políticas de privacidade das empresas que os fornecem.
Informamos que o nosso site pode conter links para outros sites. Não controlamos e não somos responsáveis pelo conteúdo ou práticas desses sites. A fornecimento desses links não constitui aprovação das atividades, conteúdo ou proprietários desses sites. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites, pois estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade.
XII. Processador
Como processador, a Hostico está comprometida em respeitar o seguinte:
- Processamento das informações fornecidas pelo cliente apenas para os fins precisos impostos por eles.
- Aplicação de padrões de segurança rigorosos a nível de equipamentos e infraestrutura.
- Relatar qualquer violação de dados sem demora injustificada.
- Processamento de dados pessoais apenas pelo período indicado pelo cliente.
- Assegurando que os dados são e permanecerão propriedade do cliente.
- Armazenando informações apenas em servidores localizados na Romênia.
XII. Validade do documento
Este documento de privacidade é válido indefinidamente.
A Hostico reserva-se o direito de fazer alterações a este documento, razão pela qual os clientes são solicitados a consultá-lo periodicamente.
Se você tiver alguma dúvida adicional sobre a Política de Privacidade ou se desejar obter informações sobre os dados pessoais processados pela Hostico que lhe dizem respeito diretamente, entre em contato conosco.
Última atualização: 06.02.2025