Perguntas Frequentes

Descubra na passagem abaixo se você pode comprar um pacote de hospedagem sem possuir um domínio.

Descubra neste artigo por que o site não está funcional após a confirmação da renovação/registro do domínio.

Descubra no trecho abaixo se você pode modificar uma fatura de imposto que não foi emitida nas datas desejadas.

Altere seus dados incorretos na sua conta de cliente a qualquer momento, de acordo com o tutorial de atualização das informações.

A transferência de um domínio não afeta a funcionalidade do site, que permanece ativo durante todo o processo.

Descubra o que fazer se o endereço de e-mail associado à conta de cliente da Hostico foi inserido incorretamente.

A fatura fiscal não foi emitida corretamente porque os dados da conta do cliente não foram atualizados. Contate o departamento comercial para correção.

A fatura proforma da conta do cliente pode ser cancelada devido ao fechamento dos serviços, exclusão de domínios ou se já se passaram mais de 60 dias. Entre em contato com o departamento comercial para reativação.

Descubra por que a fatura pro forma emitida é para uma entidade jurídica, enquanto a fatura fiscal é para um indivíduo.

Você pode pagar uma fatura em nome de outra pessoa ou empresa, mas deve cumprir certas condições para evitar problemas na emissão da fatura.

Descubra como você pode pagar várias faturas com uma única transação, seja por transferência bancária, seja pela opção de Agrupamento de faturas com cartão de crédito.

As faturas proforma separadas para cada serviço são emitidas com base na data de vencimento, prevenindo a suspensão dos domínios. Saiba mais sobre este sistema!