Perguntas Frequentes • Commercial
Por que a fatura proforma foi cancelada na conta do cliente?
A fatura proforma da conta do cliente pode ser cancelada devido ao fechamento dos serviços, exclusão de domínios ou se já se passaram mais de 60 dias. Entre em contato com o departamento comercial para reativação.
Visões 1046Atualizado 4 aniPublicado em 13/12/2018por Mark D.
A razão para o cancelamento de faturas pode ser representada por múltiplos fatores. Na grande maioria dos casos, o cancelamento automático de faturas ocorre devido ao encerramento de serviços ou à exclusão de domínios, a fatura sendo irrelevante nesses dois casos.
Além disso, uma fatura também pode ser cancelada automaticamente da conta do cliente se for emitida há mais de 60 dias. Se a reativação da proforma for desejada para o pagamento do serviço, recomendamos entrar em contato com o departamento de vendas para analisar a situação.