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Perguntas Frequentes • Commercial

Por que tenho uma fatura proforma separada para cada serviço?

As faturas proforma separadas para cada serviço são emitidas com base na data de vencimento, prevenindo a suspensão dos domínios. Saiba mais sobre este sistema!

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Visões 1295Atualizado 4 aniPublicado em 13/12/2018por Mark D.

Faturas proforma são emitidas com base na data de vencimento definida para o serviço ativo. Se os serviços não tiverem a mesma data de vencimento, faturas proforma separadas serão emitidas para cada serviço individual.

Existem situações em que dois serviços foram adquiridos na mesma data por um período semelhante, mas as faturas devidas foram emitidas separadamente. A razão para as faturas individuais é representada pelo sistema de alinhamento das datas de vencimento para domínios. Este sistema foi implementado para evitar a suspensão de domínios exatamente na data de vencimento.

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Obtenha um adiamento de pagamento entrando em contato com o departamento comercial. Detalhes sobre serviços e condições estão disponíveis nos Termos e Condições, capítulo 4.

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A fatura proforma da conta do cliente pode ser cancelada devido ao fechamento dos serviços, exclusão de domínios ou se já se passaram mais de 60 dias. Entre em contato com o departamento comercial para reativação.