Perguntas Frequentes • Commercial
Eu fiz o pagamento com o cartão da empresa. Por que a fatura não foi emitida corretamente?
A fatura fiscal não foi emitida corretamente porque os dados da conta do cliente não foram atualizados. Contate o departamento comercial para correção.
Visões 1182Atualizado 1 anPublicado em 13/12/2018por Mark Dohi
A emissão de faturas fiscais para transações feitas com um cartão de crédito baseia-se nas informações inseridas na conta do cliente. Se a conta do cliente contiver os dados de uma entidade comercial, a fatura fiscal será emitida para essa entidade; no entanto, se a conta do cliente tiver os dados de um indivíduo, a fatura será emitida para o indivíduo, mesmo que a transação tenha sido realizada usando um cartão de uma entidade comercial. O processador de cartões não fornece nenhuma informação sobre a situação legal do pagador. Se a transação ocorreu durante o mês atual, você pode entrar em contato com o departamento de vendas para resolver a situação e reemitir a fatura.