Como podemos resolver o erro da página em branco ao acessar a administração do Prestashop?
Neste artigo, explicaremos como você pode resolver o erro da página em branco ao acessar a administração do PrestaShop.
Problema da Página Branca no PrestaShop
Um dos problemas comuns encontrados após a instalação de uma aplicação PrestaShop é a exibição de uma página em branco ao acessar o endereço de administração, por exemplo: domain.tld/administrator (o endereço pode variar dependendo das personalizações feitas durante a instalação).
Causa do problema
Em geral, este erro é causado pelo fato de que as diretivas PHP opcache.save_comments e opcache.load_comments não estão habilitadas. Este problema é destacado no arquivo error_log no diretório de administração. Um exemplo do log de erros é assim:
Erro fatal PHP: Exceção não tratada 'Doctrine\Common\Annotations\AnnotationException'com a mensagem 'Você deve ativar opcache.save_comments=1 ou zend_optimizerplus.save_comments=1.'em /home/USERNAME/public_html/PrestaShop/vendor/doctrine/annotations/lib/Doctrine/Common/Annotations/AnnotationException.php:183Solução de Problemas
Para ativar as diretivas PHP necessárias, siga os passos abaixo:
- Acesse cPanel.
- Abra Selecionar Versão do PHP.
- Clique em Alternar para Opções PHP.
- Ative as diretivas opcache.save_comments e opcache.load_comments definindo-as como On.
- Pressione o botão Salvar no final da página.
Informações Adicionais
Mais detalhes sobre como modificar diretrizes PHP estão disponíveis nos tutoriais:
Conclusão
Após ativar as diretivas opcache.save_comments e opcache.load_comments, a parte administrativa da aplicação PrestaShop deve se tornar acessível.