Ao acessar o site, recebo a mensagem de erro: Sua conexão não é segura ou Sua conexão não é privada. Qual é a causa?
Este artigo apresenta o método para resolver o erro Sua conexão não é segura ou Sua conexão não é privada.
A mensagem de erro A sua conexão não é segura ou A sua conexão não é privada, exibida pelo navegador ao acessar o site, é causada pela falta de um certificado SSL instalado no hospedagem ou pelo fato de que o certificado SSL expirou.
Esta mensagem não significa que o site está fora do ar ou indisponível. Ele ainda pode ser acessado clicando no botão Avançado e, em seguida, Continuar para domeniu.tld (inseguro).
Se você tiver um certificado SSL adquirido, precisará renová-lo para que o site funcione.
Se estiver usando certificados SSL gratuitos, normalmente, não deve haver problemas, pois esse tipo de certificado se renova automaticamente. Podem surgir problemas quando você bloqueia o acesso a arquivos .txt via .htaccess. Esse tipo de arquivo deve ser acessível, pois é utilizado para validação e emissão do certificado. Também podem ocorrer problemas com a renovação automática quando você possui regras de reescrita no .htaccess que impedem o acesso direto aos arquivos. Se o certificado ainda não renovar após verificar o .htaccess (pode levar algumas horas), entre em contato com o suporte técnico para verificações mais detalhadas.