Novos elementos de gestão de conta para clientes da Hostico

A primavera chegou ao Hostico com novos recursos desenvolvidos ao nível da conta do cliente, destinados a otimizar elementos de gestão geral, bem como a possibilidade de utilizar um novo sistema de notificações tipo boletim informativo.

Mesclagem de Faturas

A partir de agora, a administração das faturas proforma a partir da conta está mais fácil do que nunca.
Além do sistema de alteração de dados a nível da proforma desenvolvido anteriormente, trazemos complementarmente a possibilidade de fusão das faturas proforma geradas.

Esta funcionalidade se tornará indispensável para as pessoas que administram múltiplos serviços na conta, e não desejam pagar as faturas separadamente, mas preferem realizar um único pagamento.
Para aqueles que têm faturas na conta em datas diferentes, recomendamos verificar as datas antes da consolidação, uma vez que a nova fatura gerada será registrada com as datas da conta do cliente. Se isso acontecer, a fatura poderá ser alterada posteriormente com apenas alguns cliques

Atualização de Email

Quando colocamos em discussão a segurança dos dados pessoais de nossos clientes, a equipe de desenvolvimento da Hostico está sempre atenta.
Devido a isso, todas as atualizações das caixas de e-mail principais relacionadas às contas de cliente poderão ser realizadas integralmente na interface da Hostico sem a necessidade de procedimentos adicionais.
Basta anexar uma prova de titularidade, e nós cuidamos do resto. No caso de pessoas físicas, uma cópia do documento de identidade é suficiente, e para empresas, o certificado de registro também é necessário.

Após a validação das informações, um operador confirmará por escrito a alteração do endereço de email.
Todos os documentos enviados para a atualização do endereço de email serão mantidos em conformidade com a política de privacidade e proteção de dados da Hostico.

Sistema de Newsletter

Até o momento, a opção pelo sistema de notificações consistia em uma inscrição relativamente simplista, que não oferecia muita flexibilidade na escolha das mensagens recebidas.
Esse ponto negativo se deveu à rigidez do aplicativo utilizado no desenvolvimento da plataforma, mas com a reconstrução do zero do Hostico, agora temos a fluidez necessária para oferecer um sistema de notificações tipo newsletter complexo.

A estrutura das mensagens é dividida em categorias distintas, algumas das quais estão implicitamente selecionadas em todas as contas de cliente, enquanto outras são opcionais:

Obrigatório:

• Manutenção / Intervenções (ações técnicas / ações de natureza técnica em equipamentos e serviços que podem levar a interrupções destes)
• Serviços (atualizações de preços, remoção de serviços, atualização de serviços, etc.)
• Legal (atualizar termos e condições, etc.)

Opcional:

• Promoções (tarifas ou cupons promocionais)
• Notícias (implementação de novos serviços e funcionalidades, documentação dentro da Hostico ou Projetos Incríveis)
• Segurança (várias recomendações de segurança)

A ativação ou desativação de notificações pode ser realizada na conta de cliente Hostico acessando a seção Usuário
Para informações completas sobre as ferramentas descritas acima, recomendamos a consulta aos artigos na nossa seção de tutoriais:

Consolidação de faturas
Atualização do endereço de e-mail associado à conta do cliente Hostico
Atualização das preferências de e-mail

Contas Bancárias

A partir da data de 28/04/2022, as contas bancárias pertencentes à Awesome Projects SRL (proprietária da marca Hostico) foram transferidas para o Banca Transilvania, além disso, aqueles que escolherem pagar em dólares terão agora uma conta em USD disponível:

BT - Agência Sighet II, Swift: BTRLRO22
IBAN RON RO19 BTRL RONC RT0C G315 4601
IBAN EUR RO63 BTRL EURC RT0C G315 4601
IBAN USD RO75 BTRL USDC RT0C G315 4601

As contas antigas de Banca Comercial Română permanecerão ativas por um período, até que a transição ocorra com sucesso, após o qual serão desativadas. Portanto, recomendamos que indivíduos que possuem modelos em aplicações bancárias atualizem seu IBAN, para garantir o processamento das transações da forma mais eficiente.