O sistema de subcontratação da Hostico foi atualizado.

A equipe de desenvolvimento da Hostico lançou uma série de novos recursos na conta do cliente, com base no feedback recebido, visando uma melhor gestão geral, bem como um novo sistema de autenticação Remote MySQL.

Faturamento de Subcontratados

A divisão da faturação para as pessoas ou empresas que administram múltiplos serviços é agora possível ao nível da conta de cliente Hostico.
O sistema de faturação por subcontas permite que o utilizador crie contas secundárias (subcontas) que posteriormente podem ser alocadas aos serviços administrados, de modo que as faturas proforma sejam emitidas com dados diferentes dos principais da conta.
Uma subconta pode ser alocada a um ou mais produtos, portanto, o cliente em questão será implicitamente notificado por e-mail sobre cada aspecto de natureza comercial. Mesmo que uma subconta esteja isolada em um serviço, o titular da conta continuará a receber todas as notificações relacionadas e terá a possibilidade de atualizar a qualquer momento os dados das faturas proforma emitidas, caso tenha optado por um contato errado, ou os dados tenham sofrido alterações ao longo do tempo.

Para situações em que um subcontratado precisa ser notificado financeiramente por todos os serviços da conta (independentemente de terem sido alocados como usuário de faturamento ou não), decidimos dividir as notificações em duas categorias:

• Notificações isoladas (os e-mails financeiros serão enviados apenas para os serviços atribuídos)
• Notificações globais (todos os emails financeiros da conta serão enviados)

O modo geral de operação, bem como o processo de alocação de um subcontrato para um serviço, estão detalhados nos artigos: O que é faturamento por subcontrato? e Ativando o faturamento por subcontrato.

Suporte técnico subcontractado

Assim como no caso da faturação apresentada anteriormente, o suporte técnico em subcontratação permite ao administrador da conta Hostico alocar um usuário que tem direitos para solicitar aspectos de natureza técnica, isolando-o assim dos demais serviços detidos.
As contas respectiva serão limitadas à abertura de solicitações técnicas apenas por meio de e-mail (implicitamente do sistema de tickets), qualquer solicitação técnica através do suporte de chat ao vivo que vise diretamente a um serviço, deverá ser realizada pelo administrador principal, que tem a obrigatoriedade de estar autenticado com uma sessão ativa. O suporte técnico por chat ao vivo sem a autenticação do cliente será limitado estritamente a informações gerais que não podem se referir aos serviços na conta.

Os detalhes do suporte para subcontratos e ativação de um serviço estão descritos nas páginas: O que é suporte técnico de subcontrato? e Ativando suporte técnico de subcontrato.

Remote MySQL

Para todos os pacotes de hospedagem compartilhada, agora existe a possibilidade de solicitar permissão de acesso remoto MySQL pela interface do cliente Hostico.
A solicitação pode ser realizada para dois endereços IP simultaneamente em um único pacote de hospedagem, com um período temporário ou permanente de acesso.
A adição temporária pode ser configurada para um mínimo de 1 hora e um máximo de 24 horas, com a possibilidade de cancelamento da conta conforme necessário, enquanto para a permissão permanente, um ticket de suporte será automaticamente aberto na conta do cliente, devendo a implementação ser confirmada pelo departamento de suporte Hostico, caso o motivo da solicitação seja válido.

Atualmente, a função de adicionar IP no remote MySQL está permitida apenas para pacotes compartilhados, portanto, se você deseja a adição em um VPS, precisará entrar em contato com o departamento técnico da Hostico.

O procedimento para adicionar um IP à lista de MySQL remoto pode ser encontrado no artigo: Ativando MySQL remoto a partir da conta do cliente Hostico

Atualização de tarifas

Na Hostico trabalhamos constantemente para manter preços competitivos para todos os serviços oferecidos, devido a este fato, os ajustes de preços geralmente ocorrem apenas como resultado de ações diretas realizadas pelos fornecedores terceiros.
O registro autorizado da extensão .com (Verisign) anunciou um aumento tarifário que afeta todos os registradores, assim, por sua vez, somos obrigados a ajustar a tarifa em conformidade com as alterações feitas.
A partir de 01/09/2022, a tarifa de registro, renovação e transferência de domínios .com será atualizada de 8.99 € + IVA / ano para 9.99 € + IVA / ano. Aqueles que desejam prorrogar domínios .com pelo antigo preço têm essa possibilidade até o final de agosto, através da geração de uma fatura proforma na interface do cliente ou entrando em contato com o departamento comercial por um dos métodos de assistência oferecidos.
A oferta de domínio gratuito nos primeiros 12 meses na compra de um pacote de hospedagem por um ano não será afetada por esse aumento de preço.

As alterações de preços a nível de domínio estarão sujeitas às seguintes extensões: