Como posso restaurar a reputação do meu domínio no Gmail?

É frequente que você espere um e-mail e ele acabe atrasado. Mais tarde, você descobre que ele chegou, mas na verdade foi para o SPAM. Você marca o e-mail como NÃO É SPAM e o move para a CAIXA DE ENTRADA. No entanto, o problema não está totalmente resolvido. É possível que o GMAIL rejeite mensagens repetidamente ou, pior, as bloqueie desde a primeira conexão com os servidores deles. Quando isso acontece, você recebe uma mensagem com um relatório de rejeição que se parece com isto:

Analisar este relatório é bastante difícil porque o GMail não fornece explicações claras sobre o motivo da rejeição e um procedimento exato para remediar o problema. O GMail frequentemente encontra essas situações, e o e-mail enviado, considerado suspeito para seus servidores, levantará automaticamente um sinal vermelho. A reputação do domínio do remetente sofrerá, incluindo domínios gerenciados pelo G Suite, e as mensagens enviadas começarão a ser rejeitadas. A reputação do domínio é bastante difícil de restaurar, pois quando o GMail começa a rejeitar mensagens, não há opção para os destinatários marcarem como NÃO É SPAM e corrigirem o comportamento do GMail.

O primeiro passo para tentar resolver o problema é obter relatórios mais detalhados ao registrar o domínio em Postmaster Tools, onde os problemas de entrega podem ser visualizados.  As mensagens são filtradas com base no conteúdo, assunto, assinatura e palavras-chave escritas no email. Consequentemente, os emails precisarão ser adaptados aos requisitos do GMail, mas isso não é tudo. A abordagem do GMail em relação ao tráfego de emails é baseada em software que aprende e analisa tendências e padrões em tempo real, corrigindo seus próprios erros. Os filtros vão ajustar e adaptar-se para cada usuário individual do GMail com base em seu comportamento e se adaptarão às suas preferências. Se a maioria dos destinatários não abrir seus emails ou não clicar neles, isso dará ao GMail a impressão de que essas mensagens não são importantes. Além disso, se alguém marcar a mensagem como SPAM, o GMail categorizará o domínio como não solicitado. Essa combinação de fatores reduzirá a reputação do domínio até que ele seja completamente bloqueado pelo servidor do GMail. Consequentemente, é importante considerar o conteúdo do email e garantir que ele seja sempre visualizado pelo destinatário.

Resumindo tudo, os provedores de serviços de email gratuitos tentam, por meio de vários métodos e tecnologias, manter o tráfego de email como legítimo, prevenindo SPAM, emails de tentativas de fraude e outras mensagens indesejadas ou não solicitadas.