Perguntas Frequentes

Você pode pagar um serviço antecipadamente entrando em contato com o departamento comercial. O período mínimo de pagamento antecipado é o mesmo que o período mínimo de faturamento.

Saiba como você pode pagar uma fatura proforma com cartão de crédito ou transferência bancária, acessando o código da fatura no e-mail ou nas contas mencionadas.

O período mínimo de faturação para os pacotes de alojamento é de um mês, e para domínios, geralmente, um ano, variando conforme a extensão.

Se você acha que vai atingir o limite de serviços adquiridos, este artigo será definitivamente útil para você!

Se você encontrar problemas ao pagar com cartão, entre em contato com o departamento comercial para verificar e resolver a situação com o processador de pagamentos.

A suspensão de um serviço na maioria dos casos foi realizada devido à falta de pagamento de uma fatura, mas também podem existir outras razões.

Não precisa mais de um serviço de hospedagem comprado? Você pode cancelar a qualquer momento, sem qualquer obrigação!

Veja e baixe faturas a qualquer momento da sua conta de cliente. Saiba mais no tutorial Verificação de Faturas.

Saiba como obter um reembolso por serviços não utilizados ou cancelados, de acordo com os Termos e Condições. Entre em contato com o departamento comercial para mais detalhes.

A fatura proforma para serviços encomendados é emitida automaticamente após a conclusão do pedido, e para renovações, com 2 semanas de antecedência antes do vencimento.

A ativação de um pacote de hospedagem compartilhada inclui um construtor de sites gratuito. Entre em contato com o departamento comercial para mais detalhes.

No milénio da velocidade, todas as ações que realizamos devem ser concluídas o mais rápido possível!