Por que é importante ter um site otimizado?

De acordo com análises realizadas pela Kissmetrics, aproximadamente 40 % dos visitantes deixam um site se ele não carregar em um tempo razoável!

Com certeza, cada um de nós já encontrou uma loja online em algum momento que tinha excelentes produtos à disposição, mas a velocidade de processamento era muito baixa, o que inevitavelmente levou (na maioria das vezes) a frustrações na compra do produto ou serviço desejado. Após a experiência desagradável, as chances de acessar o site novamente diminuirão consideravelmente.

Um estudo realizado pela gigante empresa Amazon há 10 anos mostrou que uma velocidade de processamento superior a 100 milissegundos custou a eles 1% das vendas totais naquele ano. À primeira vista, isso pode não parecer muito, mas considerando o faturamento da empresa, as perdas são enormes.

Em 2018, o Google forneceu a seguinte estatística sobre os tempos de carregamento de sites em telefones móveis:

• Entre 1 e 3 segundos, a probabilidade de a página fechar é de 32%
• Entre 1 e 5 segundos 90%
• Entre 1 e 6 segundos 106%
• Entre 1 e 10 segundos 123%

A verdade é que estamos na era da velocidade, e a latência não é uma opção. Quanto mais pesado o site, tanto em termos de tempos de carregamento quanto de interatividade, maiores são as chances de que clientes potenciais escolham outras plataformas concorrentes.

Qual é o impacto de tudo isso nas vendas? Vale a pena os recursos investidos em um site para se alinhar com os requisitos do mercado? A resposta é clara, Sim.

Vamos pegar um exemplo concreto: suponha que a empresa X tenha um lucro de 10.000 RON mensalmente. Se colocarmos no papel o estudo realizado pela Amazon e as informações fornecidas pelo Google, um atraso de 3 segundos pode levar a perdas potenciais de até 5%, (6.000 RON / Ano).
Claro, esse valor é apenas especulativo, e os fatores que influenciam as vendas são numerosos. No entanto, uma perda anual de 6.000 RON não pode ser comparada aos valores pagos pela atualização e otimização do site, que são muito menores.

A velocidade de carregamento é crucial para a indexação SEO (Otimização para Motores de Busca), o Google dá posições muito melhores a sites que apresentam um melhor tempo de resposta, em comparação com aqueles que estão "atrasados".

O problema do carregamento pesado pode gerar ainda mais efeitos negativos. Cada vez mais sites apareceram recentemente com o objetivo de indexar avaliações, e um grande número de relatórios negativos em um site desse tipo não pode trazer nada positivo.
Uma vez que a reputação está estabelecida no ambiente online, é muito difícil mudar a opinião das pessoas, sendo a única maneira o rebranding.

Aqui estão mais alguns dados resultantes da análise realizada sobre os tempos de carregamento, que certamente o convencerão da importância da otimização:

• 35% dos clientes têm menos probabilidade de comprar um produto se a página carregar lentamente
• 66% dos compradores afirmam que os tempos de carregamento influenciam o site escolhido para compras
• 58% dos usuários de telefone móvel esperam que o site carregue tão rapidamente quanto em um computador
• Os criadores do navegador web Firefox Mozilla notaram um aumento anual de 60 milhões de downloads, otimizando os tempos de carregamento
• do site com 2,2 segundos
• O Google perde mais de 20% do tráfego se as consultas levarem mais de 100 milissegundos
• Tanto o Walmart quanto a Amazon observaram um aumento de 1% nos ganhos para cada 100 milissegundos reduzidos nos tempos de carregamento

Em conclusão, melhorar a velocidade de carregamento é um aspecto quantificável através do qual a experiência do cliente em relação aos serviços oferecidos pode ser diretamente otimizada. Em casos possíveis, é melhor investir em uma solução bem-sucedida desde o início do que ter que "retocar" ao longo do caminho!