Tutoriais • Apps
Realizando um pagamento usando o crédito da conta do cliente
Descrição das etapas essenciais para o pagamento de faturas proforma usando o crédito alocado na conta do cliente.
1
Visões 743Atualizado 1 anPublicado em 24/09/2021por Mark Dohi
Introdução
Apresentação dos passos necessários para pagar uma fatura em atraso da conta do cliente Hostico aplicando o crédito.
Requisitos
- Conta de cliente Hostico;
- Crédito disponível na conta do cliente;
- Uma fatura pendente;
Etapas
Depois de fazer login na conta do cliente, selecione a seção Financeiro no menu à esquerda da página;
Na nova janela aberta, o status das faturas emitidas na conta será exibido.
Nas faturas em atraso, a opção Aplicar Crédito; será exibida.
Clique em Aplicar Crédito para pagar a fatura.
Se tudo funcionar corretamente, a fatura será emitida e os serviços serão automaticamente prorrogados.
Nota:
- O IVA não será cobrado em uma fatura paga via Crédito, uma vez que o IVA já foi pago na fatura para adicionar crédito à conta do cliente;
- O crédito não pode ser aplicado a uma fatura que tenha sido modificada ou a uma fatura resultante da fusão de várias faturas;
- Para aplicar o crédito a uma fatura pendente, ele deve cobrir o valor total nela (excluindo IVA).
- O crédito pode ser aplicado apenas se o pagador na fatura for o mesmo que no caso da fatura de recarga de crédito