Realizando um pagamento usando o crédito da conta do cliente

Introdução

Apresentação dos passos necessários para pagar uma fatura em atraso da conta do cliente Hostico aplicando o crédito.

Requisitos

• Conta de cliente Hostico;
• Crédito disponível na conta do cliente;
• Uma fatura pendente;

Etapas

Depois de fazer login na conta do cliente, selecione a seção Financeiro no menu à esquerda da página;
Na nova janela aberta, o status das faturas emitidas na conta será exibido.
Nas faturas em atraso, a opção Aplicar Crédito; será exibida.

Clique em Aplicar Crédito para pagar a fatura.
Se tudo funcionar corretamente, a fatura será emitida e os serviços serão automaticamente prorrogados.

Nota:

• O IVA não será cobrado em uma fatura paga via Crédito, uma vez que o IVA já foi pago na fatura para adicionar crédito à conta do cliente;
• O crédito não pode ser aplicado a uma fatura que tenha sido modificada ou a uma fatura resultante da fusão de várias faturas;
• Para aplicar o crédito a uma fatura pendente, ele deve cobrir o valor total nela (excluindo IVA).
• O crédito pode ser aplicado apenas se o pagador na fatura for o mesmo que no caso da fatura de recarga de crédito