Na minha caixa de entrada de e-mail, estou recebendo muitos e-mails com o assunto A entrega do e-mail falhou: retornando mensagem ao remetente. Qual é a causa e o que posso fazer?

Podem haver múltiplas razões pelas quais uma caixa de entrada de e-mail recebe constantemente mensagens com o assunto “Falha na entrega de e-mail: retornando mensagem para o remetente”. As razões mais comuns são:

1. A caixa de entrada de e-mail envia mensagens de SPAM

• Para resolver este problema, é necessário redefinir a senha da conta de e-mail afetada. Se você estiver usando cPanel, pode seguir o guia: Redefinir senha da conta de e-mail no cPanel.
• Também é recomendável escanear todos os dispositivos a partir dos quais você acessa esta caixa de entrada de email usando software antivírus atualizado.

2. O formulário de contato do site gera mensagens de SPAM

• Se você tiver um formulário de contato em seu site, ele pode ser o alvo de robôs que geram SPAM.
• Para evitar esse comportamento, recomendamos a implementação de um módulo CAPTCHA no formulário de contato.