Por que os e-mails vão para o spam do destinatário?

Os emails vão para a pasta de Spam: Causas e soluções

Em algumas situações, os e-mails que você envia para vários destinatários podem acabar na pasta de Spam. Este problema pode ter múltiplas causas, sendo as mais comuns as seguintes:

1. A IP alocada do hosting está listada em uma blacklist

• Os IPs alocados para hospedagem (compartilhada ou dedicada) são verificados diariamente pela Hostico, e se estiverem listados, medidas são tomadas para removê-los da lista. Ao mesmo tempo, a causa da listagem é identificada e resolvida.
• No alojamento compartilhado, se uma conta que compartilha o IP estiver infectada ou gerar mensagens de SPAM, o IP pode ser listado em listas negras, afetando todas as contas que utilizam esse IP.
• Solução: Para evitar esse problema, recomenda-se comprar um IP dedicado.

2. O IP do dispositivo local está listado em uma blacklist

• Se o IP do dispositivo local usado para enviar e-mails estiver listado em uma lista negra, isso pode levar a mensagens sendo bloqueadas.
• Solução: Verifique o IP local para listagem em blacklist acessando o guia: Verificação de IP em Blacklist.

3. Os emails foram marcados como Spam pelos destinatários

• Se os destinatários marcaram seus e-mails como Spam, isso afeta a reputação do remetente.
• Solução: Peça aos destinatários para marcar suas mensagens como "Não é Spam" para evitar esse problema no futuro.

4. Os e-mails não contêm um link de cancelamento de inscrição

• A ausência de um link para cancelamento de inscrição pode acionar filtros de spam.
• Solução: Inclua um link de cancelamento de inscrição em todos os boletins informativos ou e-mails promocionais.

5. O assunto ou conteúdo dos e-mails aciona filtros de spam

• Os provedores de email gratuitos (Google, Yahoo, etc.) possuem filtros antispam extremamente agressivos. Palavras-chave no assunto ou no conteúdo podem acionar esses filtros.
• Solução: Verifique o conteúdo dos emails usando sites que analisam e identificam palavras-chave problemáticas: Verificar palavras-chave de SPAM.

6. Os e-mails contêm anexos conhecidos por serem maliciosos

• Anexos do tipo .exe, .bat, .jar, .rar etc. são frequentemente bloqueados por filtros antispam.
• Solução: Use apenas anexos do tipo documento (.txt, .pdf, .docx, .xlsx), especialmente ao enviar e-mails para destinatários que usam serviços de e-mail gratuitos.