Eu comprei um pacote de hospedagem e quero transferir um ou mais sites para você. Como devo proceder?

Se você tem um ou mais sites hospedados por outra empresa e deseja transferi-los para os servidores da Hostico, por favor, envie um e-mail para help@hostico.com ou abra um chamado a partir da sua conta de cliente Hostico. Em sua solicitação, inclua as seguintes informações:

• Detalhes de autenticação: Por favor, forneça os detalhes de acesso para o painel de controle de hospedagem atual (por exemplo, cPanel, Plesk, Webmin). Se o painel de controle não estiver disponível, por favor, forneça os detalhes de login FTP, acesso ao banco de dados (remoto, phpMyAdmin, etc.), detalhes de acesso SSH, ou qualquer outra informação relevante.
• Domínios e preferências: Especifique quais domínios você deseja transferir. Se você tiver preferências sobre o que e como deve ser transferido, mencione-as na solicitação.
• Data e hora da transferência: Indique sua preferência para a data e hora da transferência. Normalmente, isso é definido por acordo mútuo, dependendo do pedido e do trabalho agendado pela Hostico. Se você tiver um alto tráfego de e-mails ou pedidos, recomendamos que a transferência seja realizada durante períodos de baixa atividade (por exemplo, à noite).

Quanto tempo levará a transferência?

A duração da transferência depende da quantidade de dados que precisa ser movida e de quaisquer limitações impostas pela hospedagem atual.

Meu site foi desenvolvido localmente e não está hospedado em nenhum lugar. Como posso transferi-lo?

Você precisará arquivar os arquivos e o banco de dados do site e enviar o arquivo para os servidores da Hostico. Você pode realizar esta ação da seguinte forma:

• Através do Gerenciador de Arquivos: Use o Gerenciador de Arquivos no painel de controle para fazer o upload do arquivo compactado.
• Via FTP: Conecte-se usando FTP com os detalhes de acesso encontrados no email de informações administrativas.

Após o envio do arquivo, por favor, confirme conosco por e-mail. Nossa equipe iniciará a instalação e configuração do site imediatamente após a confirmação.