Perguntas Frequentes

A Política de Retorno permite o devolução do valor integral pelos serviços de hospedagem dentro de 30 dias. Detalhes adicionais na página de Termos e Condições.

A alteração do período de faturamento é possível através do departamento comercial, respeitando os períodos disponíveis para serviços e pacotes de hospedagem.

A reativação dos serviços via SMS não é possível, sendo este canal destinado apenas a informações sobre faturas. Entre em contato com a Hostico por meio dos métodos disponíveis na página de Contato.

Não há um limite para o número de notificações SMS recebidas em uma conta de cliente, mas isso pode estar sujeito a alterações.

Oferecemos notificações SMS na criação da conta, para informações sobre faturas e serviços. A ativação está disponível no painel de administração.

Para desativar a participação no programa de afiliados Hostico, entre em contato com a equipe de suporte. Você receberá uma confirmação após o processamento.

Descubra o quantidade máxima de domínios que você pode adicionar a um pacote de hospedagem, detalhes disponíveis no site da Hostico.

Descubra como você pode renovar os serviços adquiridos através de uma fatura proforma enviada automaticamente 14 dias antes do vencimento. Entre em contato com o departamento comercial para renovações antecipadas.

Saiba como adicionar um contato secundário na sua conta de cliente seguindo os passos do tutorial dedicado. Simples e eficaz!

A solicitação de mudança de servidor de hospedagem é possível, embora as remoções sejam raras. Os servidores são monitorados constantemente e oferecem desempenho semelhante.

As faturas fiscais são emitidas após a confirmação do pagamento, e a entrega é feita por e-mail em formato PDF. O tempo de processamento varia de acordo com o tipo de transação.

Promova o seu site ou as ofertas da Hostico através do programa de Afiliados. Entre em contato conosco para mais detalhes e oportunidades de colaboração.